AGB

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen / Servicebedingungen gelten für die Nutzung der Website baielairoriel.com sowie für den Kauf von Möbeln und damit verbundenen Produkten über diese Website.

Sie richten sich insbesondere an Verbraucher in Deutschland. Durch die Nutzung der Website und die Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an, soweit sie auf den jeweiligen Vorgang anwendbar sind.

Ergänzend können weitere Regelungen gelten, insbesondere die Versandrichtlinie, die Stornierungsrichtlinie sowie die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich

Für bestimmte Funktionen kann die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich oder möglich sein. Soweit ein Konto eingerichtet wird, sind die bei der Registrierung angegebenen Informationen wahrheitsgemäß und aktuell zu halten.

Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Nutzer sind für Aktivitäten verantwortlich, die über ihr Konto vorgenommen werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Eine Bestellung kann, soweit auf der Website vorgesehen, auch ohne dauerhaftes Benutzerkonto möglich sein.

Die Website soll eine möglichst zuverlässige Nutzung ermöglichen. Eine jederzeitige und unterbrechungsfreie Verfügbarkeit sämtlicher Funktionen kann jedoch nicht garantiert werden.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die auf der Website dargestellten Produkte werden mit den jeweils verfügbaren Produktinformationen, Bildern, Beschreibungen und Preisen angezeigt.

Darstellungen auf Bildschirmen können aufgrund von Beleuchtung, Bildschirmdarstellung oder individuellen Einstellungen geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen. Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben davon unberührt.

Produktverfügbarkeiten können sich jederzeit ändern. Die Aufnahme eines Artikels in den Warenkorb stellt keine verbindliche Reservierung des Produkts dar.

Die zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses angezeigten Preise und Versandkosten sind für die jeweilige Bestellung maßgeblich.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gilt grundsätzlich:

• Bestellwert unter 92 €: Versandkosten 9 €

• Bestellwert ab 92 €: kostenloser Versand

Sollten bei einzelnen Produkten oder Bestellungen besondere Versandbedingungen gelten, werden diese vor Abschluss der Bestellung entsprechend angezeigt.

4. Bestellung und Zahlung

Der Bestellvorgang kann grundsätzlich folgende Schritte umfassen:

1. Auswahl der gewünschten Produkte

2. Hinzufügen zum Warenkorb

3. Eingabe der erforderlichen Kontakt- und Lieferdaten

4. Auswahl der verfügbaren Zahlungsart

5. Überprüfung der Bestelldaten

6. Abgabe der Bestellung

Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung können Eingaben überprüft und gegebenenfalls korrigiert werden.

Mit dem Absenden einer Bestellung über die entsprechende Schaltfläche gibt der Kunde eine Bestellung über die ausgewählten Produkte ab. Eine automatische Eingangsbestätigung stellt nicht zwingend bereits eine vorbehaltlose Annahme der Bestellung dar.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweils auf der Website angebotene Zahlungsmethode.

Der Kunde verpflichtet sich, nur solche Zahlungsdaten zu verwenden, zu deren Nutzung er berechtigt ist.

5. Versand und Lieferung

Lieferungen erfolgen deutschlandweit.

Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage. Diese Bearbeitungszeit ist von der anschließenden Transportzeit zu unterscheiden.

Bestellungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, können grundsätzlich noch am selben Tag in die Bearbeitung aufgenommen werden. Bestellungen nach 18:00 Uhr werden grundsätzlich am nächsten Werktag zur Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden grundsätzlich am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitung am selben Tag bedeutet nicht automatisch, dass die Bestellung noch am selben Tag versendet wird.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die übliche Transportzeit etwa 7–10 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Bestellzeitpunkt, Versandaufkommen, Transportweg und anderen Umständen abweichen.

Für den Versand können beispielsweise FedEx, DHL Express, UPS oder USPS eingesetzt werden. Die konkrete Versandart kann abhängig von Bestellung und Lieferadresse variieren.

Sofern eine Sendungsverfolgung zur Verfügung gestellt wird, können die Versandinformationen nach Übergabe an den Transportdienstleister abgerufen werden. Aktualisierungen des Sendungsstatus können zeitlich verzögert erfolgen.

Weitere Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Lieferungen finden Sie in der Versandrichtlinie.

Verzögerungen können unter anderem durch Wetterbedingungen, Feiertage, erhöhtes Versandaufkommen, Transportprobleme, Zollabwicklung oder andere Umstände außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs entstehen.

6. Stornierung von Bestellungen

Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann der Kunde eine Stornierung anfragen. Eine Stornierungsanfrage stellt jedoch keine automatische Bestätigung der Stornierung dar. Entscheidend ist der tatsächliche Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung.

Nach erfolgtem Versand kann eine Bestellung grundsätzlich nicht mehr direkt storniert werden. In diesem Fall kann die Lieferung abgewartet und anschließend geprüft werden, ob die Voraussetzungen für eine Rückgabe erfüllt sind.

Eine Stornierungsanfrage kann vorzugsweise per E-Mail an service@baielairoriel.com oder telefonisch unter +1 (330) 835-6152 gestellt werden.

Für eine möglichst schnelle Bearbeitung sollten Bestellnummer, Name, verwendete E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls ein nachvollziehbarer Zahlungsnachweis angegeben werden.

Passwörter, PINs, vollständige Kartensicherheitscodes oder andere besonders sensible Zugangsdaten sollten nicht übermittelt werden.

Weitere Einzelheiten finden Sie in der Stornierungsrichtlinie.

Bei einer erfolgreich bestätigten Stornierung wird eine Rückerstattung grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von Bank, Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern.

Gesetzliche Widerrufs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.

7. Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch

Für Rückgaben gilt grundsätzlich die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Nach Erhalt einer versendeten Bestellung kann eine freiwillige Rückgabe grundsätzlich innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt angefragt werden, sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind.

Für die Bearbeitung einer Rückgabe sollten insbesondere die Bestellnummer, die Kontaktdaten und der Grund der Rückgabe angegeben werden. Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten können Fotos oder andere geeignete Nachweise erforderlich sein.

Beschädigte, während des Transports beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Produkte werden abhängig vom jeweiligen Fall geprüft. Je nach Sachverhalt kann eine vollständige oder teilweise Rückerstattung oder eine andere geeignete Lösung erfolgen.

Ein direkter Produktumtausch wird grundsätzlich nicht als Standardverfahren angeboten. Soweit erforderlich, kann nach erfolgreicher Rückgabe eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Für bestimmte Rückgaben kann ein elektronisches Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt werden. Dieses kann vom Kunden heruntergeladen, ausgedruckt und außen am Rücksendepaket angebracht werden.

Bei freiwilligen Rückgaben können abhängig vom jeweiligen Fall Rücksendekosten oder andere angemessene Kosten anfallen. Bei berechtigten Reklamationen aufgrund von Mängeln, Transportschäden oder Falschlieferungen werden die entsprechenden Rückgabekosten grundsätzlich nicht dem Verbraucher auferlegt, soweit dies nach den Umständen und den gesetzlichen Vorgaben erforderlich ist.

Bei vom Kunden verursachten Beschädigungen oder einer nicht ordnungsgemäß durchgeführten Rücksendung kann die Erstattung entsprechend angepasst oder abgelehnt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Eine Rückerstattung wird normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang der Rücksendung und Abschluss der erforderlichen Prüfung eingeleitet. Die tatsächliche Gutschrift hängt von der jeweiligen Zahlungsart und dem Zahlungsdienstleister ab.

8. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Bei der Nutzung der Website und bei Bestellungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden. Dazu können unter anderem Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse, Bestellinformationen, Zahlungsinformationen, Rückgabeinformationen sowie technische Nutzungsdaten gehören.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Zahlungsabwicklung, zur Lieferung, zur Kundenbetreuung, zur Rückerstattung, zur Sicherheit und zum Betrieb der Website sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Je nach Verarbeitungsvorgang können insbesondere die Rechtsgrundlagen nach Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c und f DSGVO relevant sein.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Betroffenenrechten und zu Cookies enthält die Datenschutzerklärung sowie die Cookies-Richtlinie.

9. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Bei Fragen, Problemen oder Beschwerden wird empfohlen, zunächst Kontakt aufzunehmen, damit der jeweilige Sachverhalt geprüft und möglichst direkt geklärt werden kann.

Soweit rechtlich zulässig, kann deutsches Recht Anwendung finden. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften, die aufgrund des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers in einem anderen Staat anwendbar sind, bleiben unberührt.

Diese Bestimmung begründet keine von zwingenden gesetzlichen Vorschriften abweichende Zuständigkeit eines Gerichts.

10. Websitebetrieb und außergewöhnliche Ereignisse

Die Website kann aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Problemen, Sicherheitsmaßnahmen oder anderen betrieblichen Gründen vorübergehend eingeschränkt oder nicht verfügbar sein.

Für Verzögerungen oder Leistungshindernisse aufgrund außergewöhnlicher und nicht vorhersehbarer Umstände, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs liegen, kann die Leistungserbringung entsprechend beeinträchtigt oder verzögert werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Normale Bearbeitungszeiten, übliche Transportverzögerungen, interne Verfügbarkeitsprobleme oder vorhersehbare technische Wartungen gelten nicht automatisch als außergewöhnliche Ereignisse.

11. Änderungen dieser Bedingungen

Diese Bedingungen können angepasst werden, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen, Änderungen des Websiteangebots oder anderer sachlicher Gründe erforderlich ist.

Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses maßgeblich waren, soweit eine spätere Änderung nicht aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.

Die jeweils aktuelle Fassung der Bedingungen wird auf der Website bereitgestellt.

12. Verhältnis zu weiteren Richtlinien

Diese Servicebedingungen stehen im Zusammenhang mit weiteren Informationen und Richtlinien auf der Website.

Für die jeweiligen Themenbereiche gelten ergänzend insbesondere:

• Versandrichtlinie – Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Lieferungen

• Stornierungsrichtlinie – Informationen zur Stornierung von Bestellungen

• Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie – Informationen zu Rückgaben, Rückerstattungen und Reklamationen

• Datenschutzerklärung – Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten

• Cookies-Richtlinie – Informationen zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien

Soweit gesetzliche Vorschriften zwingende Rechte oder Pflichten vorsehen, gehen diese den entsprechenden Bestimmungen dieser Bedingungen vor.

13. Kontakt

baielairoriel

Website: baielairoriel.com

Adresse:
93 Swartz Rd
Akron, OH 44319
Vereinigte Staaten

E-Mail: service@baielairoriel.com

Telefon: +1 (330) 835-6152

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Liefergebiet: Deutschlandweit